联手电信运营商高德转型试水O2O

因“微信沃卡”一役而在2013年博得运营商转型创新头彩的广东联通，继续在移动互联网上合纵连横。1月21日，广东联通与高通软件（AMAP：Nasdaq）联合在广州发布了“WO+高德地图”公众服务平台。

高德公司董事长兼CEO成从武表示，O2O已经成为了移动互联的主要发展趋势，与联通的合作可以让高德地图这一生活服务平台扩展得更宽更深，同时也和单一用户离得更近。

在此次合作中，作为电信运营商的广东联通主要提供三方面的资源：基于庞大用户量的大数据平台；包括营业厅、短信等在内的线上线下营销渠道；以及未来可能基于这些服务推出相对应的定向流量套餐。由于受到OTT业务的冲击，全球运营商都面临管道化的压力，移动互联网的快速发展带来了运营商网络流量的骤增，消耗了大量的网络资源，但运营商却无法从中获得可匹配的收益。为扭转这种局面，不少运营商提出向智能管道转型，即改变过往的粗放式的带宽经营，推动经营模式的转变，深入挖掘管道价值。

作为广东联通向智能管道转型的一种试水，商家可以通过其与高德合作的公众服务平台，完成入驻、产品与服务发布，同时能够通过该平台构建CRM系统。此外，平台商家还可以通过用户会员统计、优惠验证等数据的深度挖掘，结合高德地图的定位能力，实现优惠信息定向推送等精准营销。

高德副总裁郄建军对21世纪经济报道记者表示，高德在此次合作中主要提供地图能力和线下商家资源。这也是作为国内主流地图服务提供商的高德，正式进入公众应用市场，从位置向生活转向。

郄建军认为，地图可以做成O2O平台，高德正与各领域寻求合作，朝这个方向努力。从上游的服务提供商到移动互联网的平台级入口，高德的这一转型颇具野心。当然，从目前来看，它也正为此承受代价。高德于去年11月20日发布的2013年三季度财报显示，期内其净营收3770万美元，同比降6%；同时由于运营成本明显上升，公司甚至首次出现亏损，净亏670万美元。

为了向移动互联网转型，高德在2013年8月宣布对原来收取50元下载费的高德导航免费。欣慰的是，这一免费政策在对高德业绩带来不利影响的同时，也让其用户数获得了爆发性增长，截至2013年三季度，高德软件的移动用户已达1.7亿户，环比增长25%，活跃用户亦环比增长23%。

此前，高德与广东联通合作推出的公众服务平台试运营的半年时间里，已累计发展入驻商家超过5000家，涵盖美食、购物、娱乐、电影、酒店、旅游等行业。而在规模商家入驻及大力度促销的吸引下，这一平台的注册用户已超过500万，优惠券累计使用量已超200万。

郄建军对记者表示，未来，除了吸引更多的商家入驻并合力打造精准的营销体系外，双方还将计划逐步完成这一平台的计费等服务，从而建立起O2O的闭环。

不过，高德和广东联通觊觎的O2O市场不乏竞争者，尤其拥有超过6亿用户规模的微信也在快速切入这一市场。对此，郄建军表示，微信是生活服务类O2O的一个重要平台竞争者，但高德基于地图来做“更自然、更顺畅”。（编辑 卢爱芳 辛苑薇）

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