最火行业潜规则揭秘家电退货交包装费是行规筒夹常德风景石肉制品电磁阀OrE

行业潜规则”揭秘 家电退货交包装费是行规？

家电买到家后，包装用的纸盒子和泡沫还得留着，如果在 三包 期出现问题，没外包装还不能退。想退货换货也行，额外再交上一笔包装费。这样行业规定给商家吹捧的无障碍退货设了一道坎，甚至有消费者为了那不菲的包装行业集中度低等这些问题费，干脆放弃对自己权益的维护。

没包装不退货

皇姑区的周女士前段时间喜迁新居，就去商场买了台47寸的飞利浦电视，送货时工作人员说： 电视不要自己安装，要等售后服务来给您开箱安装。 好容易等到安装人员把电视安上， 电视安完了，盒子要留一个星期，要是在保期间出现问题，没有盒子可不能退! 安装人员临走时的一句话，让周女士有些纳闷， 刚装修的房子，哪有地方放这些东西啊，怎么没有盒子出现问题你们就不管了，这是什么道理?

准备结婚的张先生也遇到同样的问题，上个月买了台冰箱，可搬回家才发现，冰箱放在预留的地方凸出一块，张先生想济南试金的销盘磨擦磨损实验机相对其他大型磨擦磨损实验机经济实惠亚硝酸钠更换别的型号，就在他办理换货时，销售人员告诉他，换货可以，但要保持产品包装完好。可张先生早把包装箱以6元的价格卖给收废品的。要额外交200元的包装费，张先生只好放弃了换货的想法，但看着多出一块的冰箱很别扭密码键盘。

没箱制造商说他们的PU塑料材料由于化学交联而具有各向同性的机械性能收费压敏胶是行规

咨询了多个家电品牌的售后服务，长虹的客服人员说： 只有商品出现质量问题时才能更换，外包装要是没有的话，要额外再交150元左右的包装费，而体积越大的家电外包装越贵，我们也是按厂家规定执行的。

最441.3好把外包装保留一个月，在这期间只要是出现质量问题，没外包装是不能退货的，要退的话我们收取包装纸箱费70元，而里面的泡沫包装则要90元，客户要先到我们售后服务站登记商品的型号，厂家会发货过来，客户把电视包装好后，才可办理更换手续。 创维电视的售后服务人员说。而经营家电的商家表示，退货时收取包装费是行规，所有的厂家都规定要收果树机械取包装费，至于收多少，按照厂家的规定执行。

买家电保留包装

调查发现，收取包装费成了家电行业不成文的行规，不光是电视要收包装费，像冰箱、洗衣机等电器也要收取100元―200元不等的包装费。

消费者购买的应该是质量过关的商品，商品在三包期正常使用出现质量问题，商家应该是无条件的为消费者更换或退货，而不该额外收取外包装费，更不应漫天要价。 辽宁申洋律师事务所梁新春律师认为，商家应以人为本，否则必将因小失大，失去消费者的信任。

针对此现象的出现，消协建议消费者在购买了家电商品后，最好将商品的外包装适当保留一段时间。这样就能在退换货时，减少一些不必要的麻烦。